Planilha Garantias de Produtos
Registre cada produto vendido com número de série e prazo de garantia. Quando o cliente voltar, a planilha diz na hora se ainda está na garantia. Registre os acionamentos e acompanhe o custo das trocas e consertos e quais produtos dão mais defeito.
O que a planilha mostra
- Fim da garantia de cada venda calculado sozinho
- Consulta rápida pelo número de série na hora do atendimento
- Garantias que vencem em 30 dias: chance de vender garantia estendida
- Custo de trocas e consertos no mês
- Taxa de acionamento e defeitos por categoria de produto
Como usar
- Em Configurações, ajuste as categorias de produto e as soluções.
- Em Vendas, lance cada produto vendido com cliente, nº de série, categoria, garantia em meses e valor.
- Quando o cliente voltar com defeito, lance em Acionamentos com o nº de série: a planilha diz se está na garantia.
- Informe a solução (troca, conserto, devolução) e o custo para a loja.
- No Painel, veja acionamentos, custos e garantias perto de vencer.
Abas
- Painel: Garantias ativas, acionamentos e custos.
- Vendas: Cada produto vendido com garantia.
- Acionamentos: Cada vez que o cliente acionou a garantia.
- Configurações: Categorias e soluções.
