Planilha Assistência Técnica
Controle cada ordem de serviço da entrada à entrega: aparelho, defeito, peças usadas, mão de obra, status e garantia. O painel mostra o que está aberto, o que está pronto para avisar o cliente e quanto faturou no mês.
O que a planilha mostra
- Situação de cada OS: orçamento, aguardando peça, em conserto, pronto, entregue
- Lista de aparelhos prontos para avisar o cliente, com telefone
- Garantia calculada automaticamente a partir da entrega
- Faturamento do mês separado em peças e mão de obra, com lucro nas peças
- Tempo médio de conserto e OS paradas há muitos dias
Como usar
- Em Configurações, ajuste os tipos de aparelho, os status e a garantia padrão.
- Em Peças, lance cada peça comprada com o número da OS e o custo.
- Em Ordens, abra uma linha por OS: cliente, aparelho, defeito, valor das peças cobradas, mão de obra e status.
- Quando entregar, preencha a data de entrega; a garantia é calculada sozinha.
- No Painel, acompanhe OS abertas, prontas para entrega, faturamento e lucro do mês.
Abas
- Painel: OS abertas, prontas, faturamento, peças e garantias.
- Ordens: Uma ordem de serviço por linha.
- Peças: Peças compradas, com custo e OS.
- Configurações: Aparelhos, status e garantia padrão.
